1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер LG.
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:
- модель прибора - дабы захватить с собой все нужные запчасти Lg
- ваш адрес
- удобное посетителю время приезда
Часто мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники ЭлДжи.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Бывает, что стиралка марки ЭлДжи не отжимает белье, и это проявляется в следующих проблемах:
