Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Lg

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер LG.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.

3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:

• марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собою запасные детали Lg
• нужное клиенту время визита
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники ЭлДжи. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить кухонный прибор Lg за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов LG и инструментарием для их установки.