1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Lg.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:
- ваш адрес
- модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные детали LG
- удобное Вам время начала ремонта
Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники
ЭлДжи.
Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.
Ваша стиральная машина производителя LG не крутит барабан?
Выключаем работу оборудования, выпускаем воду, открываем и пробуем прокрутить барабан руками. Если его невозможно прокрутить с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:
