Стиральная машина Lg – не работает, плохо стирает

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер LG.
• если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:

• марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные части Lg
• удобное потребителю время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По ее завершении говорит вам итоговую цену.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора ЭлДжи. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Lg за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов Lg и инструментов для их монтажа.