ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Зависает : посудомоечная машина Lg

посудомоечная машина зависает?

Ваша посудомоечная машина LG зависла на каком-то этапе мытья посуды? В таком случае необходимо сразу же выявить и устранить причину. Причины зависания могут быть совершенно разными:

В простых вариантах техника вполне может виснуть из-за перегруженности посудой. Наиболее простой выход - убавить количество единиц посуды и снова проверить работоспособность оборудования.
Поломалась помпа, которая откачивает воду. Решение – починка или замена циркуляционного насоса.
Если ПММ зависает на старте мытья, то, возможно, поломался ТЭН. Выход – смена его.
Загрязнились фильтры или патрубки отвода грязной воды. Проверьте их на предмет засоров.
Отказал программируемый блок ЭлДжи, управляющий всеми узлами, либо слетели его заводские настройки. Выход – перепрограммирование блока или его смена на новый.

В ситуации, если ПММ систематически подвисает, то наилучшим выходом будет обращение в специализированный сервис по ремонту посудомоек Lg. Профессионалы оперативно устранят поломки вашей машины, а также выполнят профилактическое обслуживание.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не включается, не работает

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Зависает

Схема обслуживания клиентов

Заказчик звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает: адрес модель техники - он должен взять с собою необходимые запасные детали Lg нужное посетителю время начала ремонта Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Lg. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЭлДжи.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

адрес
марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой необходимые запасные детали LG
нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Lg. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена чистка фильтров замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена датчиков замена ТЭНа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на ремонт от 2-х единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер выписывает копию бланка БСО, в котором отмечен перечень купленных узлов, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили существенный стаж в ремонте посудомоечных машин Lg с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят посудомойку ЭлДжи.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор LG за 1 приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов LG и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для существенного удобства наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта бытовой техники ЭлДжи, мы делаем ремонт на дому заказчика. По этой причине, нет нужды привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Lg состоит из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191