1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер LG.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:
- марку/модель техники - с целью привезти с собою нужные запчасти Lg
- ваш адрес
- нужное Вам время начала ремонта
Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает клиенту окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники
ЭлДжи.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Если посудомоечная машина модели ЭлДжи завершила мытье посуды, но не отключается, необходимо детальное разбирательство, ведь причины такого проявления техники бывают самыми различными:
