Варочная панель Lg – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер LG.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

• удобное посетителю время приезда
• адрес
• марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все запасные детали Lg

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора ЭлДжи. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор ЭлДжи за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных компонентов LG и инструментов для монтажа.