На дисплее код ошибки – варочная панель Lg

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Lg.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен записать:

• удобное посетителю время визита
• ваш адрес
• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою необходимые детали LG

Часто сервисный инженер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее завершении он говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора ЭлДжи. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Lg за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов ЭлДжи и инструментов для их монтажа.