ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Lg - не включается, выключается, отключается

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Варочная панель Lg - не включается, выключается, отключается

На установленной у вас варочной поверхности марки Lg не включается какая-то одна или сразу несколько конфорок? Или конфорка не отключается после поворота переключателя? Узнаем о причинах этой поломки.

Не включается плита

Эта проблема может быть вызвана самыми различными причинами:

Поломаны газовые форсунки.
Излишне низкое либо нестабильное напряжение в электрической сети.
Вышел из строя терморегулятор.
Некорректное подключение плиты.
В случае, если отключается лишь одна из конфорок, вероятнее всего, поломался ТЭН - нагревательный элемент.
Устройство выключается по причине вышедшего из строя контроллера управления LG. Решение – смена.
Выход из строя электрической розетки или механическое повреждение электровилки или кабеля.
В случае, если варочная панель беспричинно начинает работу и отключается, вероятнее всего, вышло из строя защитное реле.

Не отключается варочная поверхность

Возможны множество причин вследствие чего плита не выключается:

Вышел из строя многопозиционный переключатель режимов комфорки. Выход – ремонт либо смена неисправной детали.
Поломаны кнопки смены мощности.
Отказал терморегулятор.

Обращайтесь к нашим специалистам по ремонту варочных панелей ЭлДжи, и ваша плита заработает уже вечером!

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит менеджеру или заполняет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает: ваш адрес удобное заказчику время визита марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собою нужные детали Lg Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Lg. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Lg.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

марку+модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой запчасти ЭлДжи
адрес
нужное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники LG. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена термостата замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок	2,5

Скидки - кому предоставляем

при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : - 20 %
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт двух приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш специалист выдает копию бланка БСО, в нем записан перечень установленных компонентов, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в ремонте варочных панелей Lg с различными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную плиту LG.

Как быстро длится ремонт

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор LG за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов ЭлДжи и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного удобства наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники Lg, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить неудобные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника ЭлДжи смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191