ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка Lg : не тянет

вытяжка не тянет?

Установленная у вас вытяжка ЭлДжи слабо тянет - вытягивает запахи не на полную мощность? Ниже - самые возможные причины выхода из строя:

Нет герметичности в вытяжном канале.
Много колен в воздухоотводе.
Мусор в канале воздухоотвода.
К одному вытяжному каналу подведены несколько комнат - воздух перемещается между ними.
Загрязнены фильтр и жироуловитель. Что делать - прочистить или поменять на новые.
Подобие вакуума в помещении с закрытыми окнами. Решение - открыть форточки и проветрить кухню.
Вытяжка дает 650 куб. час, а пропускная способность вытяжного канала - 60...90 куб.час.

P.S. Вытяжки имеет смысл подключать:

К специальным высокопропускным вентиляционым шахтам - такие запроектированы в некоторых элитных домах
Не к вентиляции - в виду того, что их действие основано на рециркуляции и фильтрации.

Мы предлагаем, чаще всего, ремонт премиальных вытяжек Lg.

Какие проблемы вытяжек мы ремонтируем

Все поломки

Не работает вентилятор

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не тянет

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не включается, выключается, отключается

Как происходит ремонт

Заказчик звонит нам или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Lg. если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, запишет: ваш адрес марку+модель техники - с целью взять с собою все нужные детали Lg нужное Вам время приезда Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора Lg. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам мастер Lg.

3) В процессе разговора мастер Подробно узнает:

нужное клиенту время визита
модель прибора - он должен сразу взять с собою все нужные детали LG
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники ЭлДжи. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена легкосъемных деталей замена решеток оснований горелок фильтров замена декоративных элементов замена верхней и задней крышки замена сетевого шнура	1,5
категория 2	устранение засора замена таймера замена блока переключателей, выключателей	2
категория 3	замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
при заявке на ремонт 2-ух и более единиц техники : минус 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нем указан список приобретенных узлов, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили серьезный стаж в обслуживании вытяжек ЭлДжи с разными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют вытяжку Lg.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор ЭлДжи за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей LG и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Lg, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника LG состоит из взаимозаменяемых узлов. Получается наш мастер приходит, делает диагностику, находит поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191