Не работает вентилятор - вытяжка Lg

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ЭлДжи.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает:

1. адрес
2. марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные части LG
3. удобное посетителю время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику.
5) По ее завершении он озвучивает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Lg. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор LG за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных модулей ЭлДжи и инструментарием для их монтажа.