1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Lg.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, узнает:
- удобное заказчику время приезда
- марку/модель техники - с целью привезти с собою все необходимые детали ЭлДжи
- ваш адрес
Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер делает диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники LG.
Довольный качеством клиент платит согласованную работу.
Установленный у вас холодильник марки Lg плохо работает – мало холодит и недостаточно холодит продукты? Это весьма распространенная ситуация как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Некачественная работа бытовой техники может быть вызвана множеством самых разных причин:
