1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ЭлДжи.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:
- адрес
- удобное клиенту время визита
- марку/модель прибора - с целью захватить с собою запасные части Lg
Часто сервисный инженер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники
LG.
Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Намерзание в камере холодильника марки ЭлДжи снежной шубы – один из наиболее часто встречающихся и неприятных дефектов работы устройства. Как только вы обнаружили, что оттаивать технику вам приходится излишне часто, то пришло время обратить внимание, исправно ли установленное у вас устройство.
Вследствие чего нарастает лед в камере:
