ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Lg – искрит

микроволновая печь искрит?

При включении СВЧ-печь LG трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Читайте про возможные причины:

Использование керамической посуды, отделанной золотым или серебряным порошком - возбраняется использовать металлическую отделку посуды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали профильными средствами.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок микроволновой печи.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Как правило из-за попадания жира. Потом под слюдой прогорает металл. В результате может выйти из строя магнетрон. Выход - замена слюдяной пластины.

Ремонт СВЧ Lg - опасное занятие, поскольку действует высокое напряжение 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Квалифицированный мастер сможет корректно выяснить причину неисправности и быстро исправить ее. При своевременном устранении дефектов и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновка будет служить вам исправно длительное время.

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Lg. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, записывает: нужное потребителю время начала ремонта модель прибора - дабы сразу захватить с собой нужные запасные части Lg адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Lg. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер Lg.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:

адрес
нужное клиенту время приезда
модель прибора - он должен захватить с собою запасные детали LG

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора ЭлДжи. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена тарелки замена коплера замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена магнитрона замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на починку 2-ух единиц техники : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании работ наш мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень купленных запчастей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты наработали серьезный стаж в обслуживании микроволновых печек LG с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят печь СВЧ ЭлДжи.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Lg за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Lg и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для существенного комфорта наших клиентов, заинтересованных в обслуживании техники LG, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника ЭлДжи собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191